شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني المتميز!

نهدف إلى تقديم تجربة تسوق إلكترونية ممتعة وسهلة لجميع عملائنا، مع توفير منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة لضمان رضاكم التام. ندعوكم للاطلاع على الشروط والتفاصيل التالية لضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة.

الفئة العمرية المسموح بها

• الموقع متاح للأشخاص من عمر 25 عامًا فما فوق.
• إذا كان عمرك أقل من ذلك، يُرجى استخدام الموقع تحت إشراف شخص بالغ، مثل والدك، والدتك، أو أحد أفراد الأسرة الكبار.
• نحن غير مسؤولين عن أي عمليات شراء تتم من قبل أشخاص دون السن المسموح به.

الشروط الأساسية لاستخدام الموقع

1. مسؤولية استقبال الطلبات:

   • عند تقديم طلبك، يجب أن تكون مسؤولًا عن استقبال الطلب عند تسليمه.
   • إذا كنت غير متواجد، يُرجى تأجيل الطلب لوقت مناسب أو التأكد من إمكانية التواصل معك عبر الرقم الذي قمت بتقديمه أثناء الطلب.
   • في حال وجود أي ظروف طارئة تمنعك من الاستلام، يُرجى التواصل معنا عبر الرقم الذي تم تأكيد الطلب من خلاله لنتمكن من مساعدتك في إيجاد حل مناسب.

2. الالتزام بالمصداقية:

   • نحترم جميع عملائنا ونسعى لتقديم أفضل خدمة، لذا يُرجى عدم نشر أي ادعاءات أو معلومات خاطئة عن خدماتنا أو منتجاتنا دون وجود دليل موثوق يدعم ذلك.

3. حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات:

   • إذا تلقيت منتجًا يحتوي على كسر، نقص في القطع، أو لم يعمل بالشكل المطلوب، فنحن نوفر حلولًا من خلال سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الموضحة على الموقع. يُرجى مراجعة السياسة للحصول على المساعدة.

سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء

• نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا بالكامل.
• جميع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، يتم استخدامها فقط للأغراض التالية:
  1. تحسين تجربة التسوق على الموقع.
  2. متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم التام.
  3. إرسال تهاني وملاحظات مخصصة في المناسبات مثل الأعياد.
• لن نقوم أبدًا بمشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

معلومات عن مؤسس الموقع

• تأسس موقعنا من قبل مستثمر عربي من أصول شمال إفريقية، يمتلك رؤية واضحة لتقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمات تتناسب مع احتياجات العملاء في المملكة العربية السعودية.

جودة المنتجات وضمان الشراء

• جميع المنتجات التي نقدمها على الموقع مختارة بعناية لضمان أنها من شركات مصنّعة موثوقة وذات سمعة جيدة.
• نلتزم بضمان جودة جميع المنتجات لمدة 7 أيام ، مع توفير الدعم اللازم إذا واجهت أي مشكلة في المنتج.

طريقة الطلب والتوصيل

1. عملية الطلب:

   • بعد اختيار المنتج المطلوب وتقديم الطلب على الموقع، سنتصل بك عبر الرقم الذي قمت بإدخاله لتأكيد الطلب.
   • يتم تأكيد الطلب خلال مدة لا تتجاوز ساعة واحدة.

2. إعداد الشحنة:

   • بعد تأكيد الطلب، نقوم بتغليف المنتجات بعناية كبيرة لتصل إليك بحالة ممتازة.
   • يتم تسليم الطلب لشركة شحن موثوقة لضمان وصول المنتج بأمان.

3. مدة التوصيل:

   • يتم توصيل الطلب خلال مدة تتراوح بين يومين إلى 5 أيام، حسب موقعك في المملكة.

النطاق الجغرافي للخدمات

• حاليًا، خدمات موقعنا متوفرة فقط داخل المملكة العربية السعودية.
• نحن نسعى دائمًا لتوسيع خدماتنا وتلبية احتياجات جميع عملائنا في المستقبل.

شكرًا لاختياركم التسوق معنا!
نحن نعمل بجد لضمان توفير أفضل المنتجات وأعلى مستويات الخدمة. نعدكم بتجربة تسوق مريحة وسلسة، ونسعد دائمًا بسماع آرائكم لتحسين خدماتنا.